Strona główna > Oferta > Rozwiązania > Serwis aplikacyjny
Serwis aplikacyjny
Serwis aplikacyjny to rozwiązanie, którego celem jest w pierwszej kolejności obniżenie kosztów związanych utrzymaniem systemów informatycznych klienta. Poprzez przejęcie np. całościowego rozwiązania do centrum obliczeniowego ICG w Poznaniu lub przez przejęcie odpowiedzialności za utrzymanie techniczne systemów oraz administrację systemami klienta.
Zakres oferowanych usług:
- Wsparcie wszystkich użytkowników końcowych systemu SAP
- Wsparcie i dostosowanie systemu do nowych wymagań rozszerzeń systemu
- Dostarczanie nowej konfiguracji systemu oraz nowych rozszerzeń programistycznych ABAP w przypadku zmian w procesach biznesowych
- Wymagane zmiany w funkcjonalności interfejsów
- Szkolenia użytkowników końcowych i analityków
- Wspieranie działu IT w optymalizacji pracy systemu w wybranych obszarach
- Aktywne monitorowanie i zgłaszanie konieczności aktualizacji oprogramowania w wybranych obszarach
- Audyt, sporządzanie dokumentacji według standardów projektowych Klienta
Korzyści:
- Zwiększenie wydajności systemu SAP
- Wsparcie użytkowników końcowych
- Zmniejszenie kosztów związanych z utrzymaniem i rozwojem systemu SAP
- Zwiększone bezpieczeństwo aplikacji zapewniane przez zewnętrzny zespół konsultantów
- Poziom inwestycji wymaganej do bieżącej eksploatacji oraz utrzymania systemów SAP jest łatwy do zaplanowania
